Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "888pi" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến 888pi tại địa chỉ 888pi.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý, đối tác và người được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của 888pi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến do 888pi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, Tài Xỉu, Đá gà và Xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi trên nền tảng 888pi.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Wagering" hoặc "Yêu cầu vòng cược": Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của người chơi nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

Để sử dụng dịch vụ 888pi, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược vì mục đích giải trí và chỉ sử dụng số tiền cá nhân mà bản thân có thể chấp nhận thua.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

888pi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm điều kiện này.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 888pi. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản 888pi.

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người chơi.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động.

888pi có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực, trùng lặp với tài khoản hiện có hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này.

Nạp tiền: 888pi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là dưới 5 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính và tối đa 30 phút vào các khung giờ cao điểm.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: tùy cấp bậc thành viên, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• 888pi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người chơi đặt cược trên 888pi phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận là cược không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố máy chủ, 888pi có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• 888pi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên RNG được kiểm định độc lập bởi iTech Labs và GLI cho tất cả trò chơi casino. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế) tuân theo quy tắc riêng của từng môn thể thao và giải đấu. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng trò chơi.

888pi cam kết cung cấp tỷ lệ RTP (Return to Player — Tỷ lệ hoàn trả người chơi) minh bạch cho từng trò chơi. Thông tin này có thể tra cứu trong phần thông tin chi tiết của mỗi game.

888pi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 888pi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering): Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo hệ số được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể (thông thường từ 15x đến 35x) trước khi được rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể đồng thời kích hoạt nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố ý khai thác kẽ hở khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược thấp rủi ro để đáp ứng yêu cầu wagering đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

888pi coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888pi qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn riêng tư và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụ ng dịch vụ 888pi:

• Sử dụng bot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bản thân.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc để tránh các biện pháp hạn chế.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên 888pi hoặc người chơi khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, xuyên tạc về 888pi trên các kênh truyền thông hoặc mạng xã hội.

Tất cả nội dung trên nền tảng 888pi — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, video, văn bản, thiết kế giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 888pi hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tải xuống, phân phối lại hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào của 888pi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tài sản trí tuệ của 888pi cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
• Thiết kế ngược, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng.
• Tạo các trang web giả mạo hoặc sao chép giao diện 888pi để lừa đảo người dùng.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền tác giả và sở hữu trí tuệ của Việt Nam cũng như các công ước quốc tế liên quan.

888pi cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, độ tin cậy, tính sẵn có hoặc phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể nào của người chơi.

888pi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì máy chủ, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Lỗi phần cứng, phần mềm, kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi.
• Thông tin, dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua liên kết hoặc quảng cáo trên nền tảng.
• Hậu quả pháp lý nếu người chơi sử dụng dịch vụ ở khu vực pháp luật cấm cờ bạc trực tuyến.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 888pi đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước khi phát sinh tranh chấp.

888pi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất trong ngành. Chúng tôi sử dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập để chống lại tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng khi cần thiết.

Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên hệ phục vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi (nếu người chơi đồng ý nhận).

888pi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng xem Chính sách bảo mật.

888pi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt:

• Người chơi sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản và không thể tạo tài khoản mới trên 888pi.
• Số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng và các khoản có tranh chấp) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.
• Nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, 888pi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Số dư còn lại sẽ được rút sau khi hoàn tất xác minh cuối cùng.

888pi cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, vui lòng tuân thủ quy trình sau:

Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: 888pi.official, Telegram: @888pi_vn hoặc Email: [email protected]). Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch (nếu có) và mô tả rõ vấn đề.

Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ CSKH sẽ tiếp nhận và chuyển khiếu nại lên bộ phận chuyên trách. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Bước 3 — Phản hồi chính thức: Bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn thông báo kết quả xem xét, bao gồm lý do quyết định và (nếu có) phương án khắc phục.

Bước 4 — Khiếu nại cấp cao (nếu không hài lòng): Nếu bạn không đồng ý với quyết định ban đầu, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định cuối cùng từ cấp này sẽ mang tính chất ràng buộc.

888pi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web chính thức.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888pi sau khi điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi (ví dụ: thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi lớn), 888pi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ.